Términos y Condiciones Generales (TCG)
de TechRenew UG (haftungsbeschränkt)
(para la marca TavoPlus)
Fecha: 1 de octubre de 2025
1. Ámbito de aplicación y objeto del contrato
1.1 Estos Términos y Condiciones Generales (“TCG”) se aplican a todos los contratos relativos a la prestación de servicios de consultoría digital, servicios gestionados, operación de infraestructuras en la nube, soporte para comercio electrónico y servicios profesionales relacionados (en conjunto, los “Servicios”), prestados bajo la marca TavoPlus por TechRenew UG (haftungsbeschränkt) (“TechRenew”, “nosotros”) a sus clientes (“Cliente” o “usted”).
1.2 Estos TCG se aplican exclusivamente a empresarios conforme al § 14 del BGB alemán, entidades jurídicas de derecho público o patrimonios especiales de derecho público. Los contratos con consumidores (§ 13 BGB) quedan excluidos, salvo acuerdo expreso por escrito.
1.3 Los términos y condiciones divergentes o adicionales del Cliente solo serán aplicables si han sido aceptados expresamente por escrito por TechRenew.
1.4 Los acuerdos individuales y las descripciones de servicio por escrito prevalecerán sobre estos TCG.
2. Celebración del contrato
2.1 La presentación de los Servicios en el sitio web no constituye una oferta legalmente vinculante, sino una invitación a realizar una solicitud.
2.2 TechRenew emitirá una oferta vinculante tras evaluar individualmente los requisitos del Cliente, la cual será proporcionada por escrito (por ejemplo, por correo electrónico o propuesta).
2.3 El contrato se perfecciona cuando el Cliente acepta la oferta por escrito o cuando TechRenew inicia la prestación de los Servicios.
3. Precios y condiciones de pago
3.1 Todos los precios se expresan en euros y no incluyen el IVA legal aplicable, salvo que se indique expresamente lo contrario.
3.2 La remuneración se basa en la oferta o paquete de servicios acordado. Las facturas deberán abonarse dentro de un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de emisión, sin deducción alguna.
3.3 En caso de mora, TechRenew podrá aplicar los intereses legales de demora conforme al § 288 BGB. Ello no afecta a otros derechos legales.
4. Alcance y ejecución de los servicios
4.1 El alcance, contenido y duración de los Servicios se derivan de la oferta individual, la descripción del servicio o el paquete de servicios acordado.
4.2 TechRenew prestará los Servicios con la diligencia profesional debida y conforme al estado de la técnica generalmente aceptado.
4.3 El Cliente se compromete a proporcionar de manera oportuna y completa toda la información, accesos, autorizaciones y cooperación necesarios para la correcta prestación de los Servicios.
4.4 Los retrasos o limitaciones derivados de falta de cooperación, información incorrecta o sistemas de terceros fuera del control de TechRenew no constituirán incumplimiento contractual.
5. Servicios gestionados y responsabilidad
5.1 En la medida en que los Servicios incluyan servicios gestionados u operaciones continuas, TechRenew asumirá responsabilidad únicamente dentro del alcance expresamente acordado.
5.2 TechRenew no garantiza resultados económicos, comerciales o de rendimiento específicos, salvo acuerdo expreso por escrito.
5.3 El Cliente sigue siendo responsable de las decisiones empresariales, el cumplimiento legal, los contenidos y los datos, salvo que dicha responsabilidad haya sido transferida explícitamente a TechRenew mediante acuerdo escrito.
6. Responsabilidad
6.1 TechRenew será responsable de los daños causados por dolo o negligencia grave.
6.2 En casos de negligencia leve, TechRenew solo será responsable por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales. La responsabilidad se limita a los daños previsibles y típicos del contrato.
6.3 Queda excluida, en la medida permitida por la ley, la responsabilidad por daños indirectos, daños consecuenciales, lucro cesante o interrupción del negocio.
6.4 Las limitaciones anteriores no se aplican a daños a la vida, integridad física o salud, ni a responsabilidades obligatorias conforme a la ley.
7. Confidencialidad y protección de datos
7.1 Ambas partes se comprometen a tratar como estrictamente confidencial toda la información confidencial obtenida en relación con el contrato.
7.2 TechRenew procesa los datos personales conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos, en particular el RGPD y la BDSG. Los detalles se recogen en la Política de Privacidad.
8. Duración y terminación
8.1 La duración del contrato se determina según el paquete de servicios acordado o el acuerdo individual.
8.2 Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato con efecto inmediato por causa justificada, si la continuación del mismo resulta irrazonable.
8.3 Los derechos de rescisión ordinaria, si existieran, se regirán por el acuerdo individual correspondiente.
9. Disposiciones finales
9.1 Se aplicará la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
9.2 El fuero competente para cualquier controversia derivada del presente contrato será Berlín, Alemania, siempre que el Cliente sea comerciante o entidad de derecho público.
9.3 El idioma contractual es el alemán. Esta versión en español se proporciona únicamente a efectos informativos.
9.4 Si alguna disposición de estos TCG resultara inválida o inaplicable, las restantes disposiciones permanecerán vigentes. La disposición inválida será sustituida por otra que refleje lo más fielmente posible la finalidad económica original.