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Normalmente respondemos en un plazo de 1 a 2 días laborables.

Si prefieres no utilizar el formulario, también puedes contactarnos a través del correo electrónico indicado en el aviso legal.

Su solicitud es revisada directamente por el responsable operativo, garantizando claridad, relevancia y un seguimiento adecuado.

Gustavo da Silva

Fundador y Responsable de Operaciones

Preguntas frecuentes

TavoPlus es una marca operada por TechRenew UG (haftungsbeschränkt), una sociedad registrada en Alemania.

Las siguientes preguntas recogen los temas que los clientes suelen plantear antes de empezar a trabajar con nosotros. Sirven para aclarar el alcance, las expectativas y nuestra metodología de trabajo habitual.

La sesión inicial es una conversación estructurada para conocer vuestra infraestructura actual, los riesgos existentes y vuestras necesidades operativas.

Evaluamos si nuestra colaboración es viable, definimos el alcance y trazamos el siguiente paso lógico, sin compromiso alguno.

TavoPlus colabora con empresas cuya operativa diaria depende de su infraestructura digital.

Si vuestros sistemas son críticos para los ingresos, la operativa o el crecimiento de la empresa —y buscáis una gestión operativa estructurada a largo plazo—, encajamos perfectamente.

Para que la toma de contacto sea lo más eficiente posible, es útil que prepares un breve resumen de tu infraestructura actual, como por ejemplo:

  • Las principales plataformas o sistemas involucrados
  • Entornos o URLs relevantes
  • Vuestro objetivo o reto principal
  • Prioridad actual y plazos previstos

Esto nos permite evaluar rápidamente el contexto, el alcance y los pasos a seguir.

No. Nuestros servicios están diseñados bajo un modelo de responsabilidad continua y alcances gestionados.

No realizamos intervenciones puntuales, soporte exclusivo para emergencias ni trabajos por tareas que no estén integrados en un marco operativo definido.

No. Complementamos a los equipos existentes o actuamos como responsables operativos externos en caso de que no exista un equipo interno.

Nuestra función es garantizar la estabilidad, la estructura y la continuidad, no sustituir a los equipos de producto o desarrollo.

Las responsabilidades quedan claramente definidas en el paquete de servicios acordado.

Operamos exclusivamente dentro de los sistemas y alcances explícitamente incluidos, garantizando así la transparencia para ambas partes.

Sí. Trabajamos con clientes de toda Europa y a nivel internacional.

Los servicios se prestan conforme a los marcos legales alemán y europeo.

Los plazos dependen del alcance del proyecto y de la complejidad actual del sistema.

Tras la llamada inicial, normalmente definimos los siguientes pasos y el calendario de incorporación en un plazo de pocos días laborables.

La estructura de precios se basa en paquetes de servicios predefinidos.

El alcance final se confirma tras una evaluación inicial para garantizar que las responsabilidades y las expectativas estén correctamente alineadas.